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Ayuda con una generación
Incluye el correo de tu cuenta, el identificador de la tarea que aparece en el historial, la hora aproximada y una breve descripción del problema. Si una tarea sigue pendiente o falta una foto, consulta primero la guía de ayuda con la generación, en inglés.
No envíes contraseñas, números de tarjetas de pago ni fotos sensibles. Solo te pediremos la información adicional necesaria para investigar el problema.
Ayuda con una compra
Incluye la referencia del pedido de Waffo y el correo que utilizaste al pagar. Nuestra política de reembolsos explica cómo solicitar ayuda con una compra. La devolución de créditos por una generación fallida es independiente del reembolso de un pago.
Privacidad y denuncias de contenido
Utiliza la misma dirección de soporte para solicitar acceso a tus datos o su eliminación, denunciar el uso no autorizado de una imagen o informar de contenido perjudicial. Identifica la cuenta, la tarea o la URL correspondiente y explica tu relación con el contenido. Revisamos las denuncias y, cuando corresponda, podemos restringir el acceso, retirar contenido o suspender una cuenta.